Como funciona o processo de troca de uma troca?

Se você precisar trocar novamente um item que já foi trocado, existem regras específicas dependendo do tipo de troca anterior:

1. Primeira troca foi por tamanho (mesmo modelo e cor):

Nesse caso, a nova solicitação será convertida automaticamente em vale trocas. Não é possível solicitar reembolso do pedido original.

2. Primeira troca foi feita com vale trocas:

O crédito volta ao mesmo vale trocas. Qualquer valor adicional pago será estornado conforme o método de pagamento utilizado.

3. Segunda troca:

• O frete é por conta da cliente.
• Não é possível trocar diretamente por tamanho (mesmo modelo e cor).
• Nesse caso, será necessário solicitar uma nova troca via vale trocas.

Caso a nova entrega configure um novo pedido com valor diferente, o prazo legal de arrependimento de 7 dias será respeitado.